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어피니티 다이어그램(affinity diagram) 어피니티 다이어그램은 파편화되고 불명확한 방대한 정보를 논리적이고 응집력 있는 그룹 으로 조직화하고 분류하는 기법이다. 이 기법의 결과물로는 제한된 그룹의 수이며, 기대하 는 목적은 보다 더 좋은 아이디어를 발굴하거나 문제를 좀 더 이해하는 것이다 1. 어피니티 다이어그램 활용 유형 크게 3가지 유형에서 어피니티 다이어그램을 활용한다. (1) 아이디어 도출이 목적인 브레인스토밍 세션 (2) 문제 해결을 위한 세션 (3) 고객의 목소리를 경청하는 세션 2. 어피니티 다이어그램 프로세스 (1) 토픽이나 문제를 명료하게 정의한다. (2) 팀별로 인덱스카드나 부착 가능한 노트를 제공한다. (3) 카드에 아이디어나 이슈를 기술한다. (4) 벽면에 카드를 붙인다 ..

최소 기능 제품(Minimum Viable Product, MVP) MVP는 리스크나 투자 대비 최적의 성과를 창출할 수 있으면서, 사용자에게 핵심적인 기능을 최소화하여 제공할 수 있도록 정의하는 방식이다. 해당 용어는 프랭크 로빈슨(Frank Robinson) 이 정의하였고, 스티브 블랭크(Steve Blank)와 에릭 리이스(Eric Ries)가 대중화시켰다. MVP는 무조건적으로 적은 기능만을 정의하는 것이 아니라, 사용자에게 가치를 제공할 수 있는 최소 단위를 정의하는 것이 중요하다. 그 이후에 사용자 대상으로 반복적인 테스트 를 거쳐서 점차 기능을 추가하고 보완하여 완성해간다. MVP의 목적과 기대효과는 다음과 같다. 1. 적은 기능으로 가설을 빠르게 테스트해볼 수 있다. 2. 기능을 학습시키는..

페르소나(persona) 페르소나는 사용자의 목적(goals)과 행동(behaviors)을 대표하는 실제 타깃 사용자 그룹을 가상의 캐릭터(artificial person and archetypical users)로 형상화하는 목적 지향적인 (goal-directed) 인터랙션 디자인의 방법이다. 핵심적인 캐릭터의 구성요소는 니즈 (motivations and needs), 목적, 환경(contexts), 행동패턴, 숙련 수준(skills), 태도(attitudes), 문제점(pain points) 등이다. 이러한 구성요소는 사용자 리서치의 데이터를 기반으로 기술 한다. 또한 인터랙션 디자인, 인포메이션 아키텍처 디자인(IA), 비주얼 디자인 등을 수행할 때 주요한 의사결정의 준거점으로 활용하는 전략 산..