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서비스 분석 분석된 제품의 서비스 개발을 위하여 회사 내부의 서비스를 분석할 수 있다. 제품과 서비스의 구분 1. 일반적인 구분 일반적으로 제품과 서비스의 가장 큰 차이는 물질적인 형태의 유무에 따라 유형의 것을 제품 무형의 것을 서비스라고 구분함 기업이 판매하는 상품으로서 제품은 물질적인 원재료를 가공하여 만들어지고 제조과정 에서의 부가가치가 제품에 반영되는 것을 관찰할 수 있으며 소비자에게 판매시 그 소 유권이 명시적으로 이전됨(예: 스마트폰 기기를 구매함) 서비스는 물질적인 형태가 없고, 그 부가가치의 모습을 직접 결과물로 관찰할 수 없으 며 일정한 기간에 걸쳐서 부가가치가 완성되고 판매됨(예: 통신사 서비스에 가입함) 물질적인 제품과 이의 운송, AS지원 등을 포함한 서비스를 함께 상품의 범위로 ..

제품 분석 UI/UX 내부역량 분석을 위하여 회사 내부의 제품을 분석할 수 있다. 3C 분석 3C분석은 자사(Corporation), 고객(Customer), 경쟁사(Competitor) 라는 영문의 첫 글자를 딴 것으로 동일한 고객을 대상으로 경쟁하고 있는 자사와 경쟁사를 비교, 분석함으로써 자사 의 차별화와 경쟁 승리/우위확보 전략을 찾아냄 이를 통해 다음과 같은 분석 결과를 얻을 수 있음 경쟁사/자사/고객의 다양한 측면에 대한 이해 경쟁사의 미래 행동 및 전략 예측 고객의 핵심 구매 요인 파악 1. 고객(Customer) 분석 고객의 범위를 정의하여 대상시장을 명확히 함 고객이 원하는 것에 대한 정확하고 객관적인 파악을 통해 새로운 서비스 방안을 예측함 2. 자사(Company) 분석 SWOT 분석..

트렌드 리포트 작성 경쟁력 있는 UI/UX 서비스를 개발하기 위하여 경쟁사의 서비스를 분석할 수 있다. 경쟁력 있는 UI/UX 요소기술을 개발하기 위하여 경쟁사의 요소 기술을 분석할 수 있다. 트렌드의 파악 UI/UX 와 관련한 새로운 트렌드는 하드웨어와 OS를 포함한 플랫폼 제공 기업, 시장을 주 도하고 있는 제품을 공급하는 기업, 디자인 관련 기관 또는 사용성 관련 기관의 보고서 등, 시장조가 시관의 보고서 등에서 제시되는 경우가 일반적임 이러한 기업, 기관들은 UI/UX에 대한 전문적인 조직을 갖추고 적지않은 비용을 들여 대규 모의 니즈 조사와 이를 반영한 아이디어에 대한 평가를 수행하고 평가결과 우수하다고 여 겨지는 UI/UX 결과물을 제시하고 제품/서비스에 반영함 이러한 새롭게 제시된 결과물들에..